شروط الاستخدام

قبول الشروط

بتحديدك خانة الموافقة عند إنشاء الحساب، أو بمتابعتك التسجيل عبر Facebook، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

الأهلية

الخدمة موجهة للأعمال. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة أو جهة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزامها بهذه الشروط.

الخدمة

تقدم GoSocialAI أدوات لربط حسابات التواصل الاجتماعي وإدارتها، وإنشاء المحتوى وجدولته ونشره، وصندوق وارد موحد، وتحليلات وتقارير، وأدوات ذكاء اصطناعي، وصفحات Bio Hub، والمنيو الرقمي للمطاعم. وقد تختلف الميزات المتاحة بحسب الباقة.

حسابك وفريقك

• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• صاحب مساحة العمل مسؤول عن دعوة أعضاء الفريق وتحديد أدوارهم وصلاحياتهم، وعن تصرفاتهم داخل مساحة العمل.
• يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

محتواك

يبقى المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه عبر المنصة ملكًا لك. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافته ومعالجته ونسخه ونشره على المنصات التي تحددها، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط.

تقر بأن لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة للمحتوى الذي تنشره، وبأنه لا ينتهك حقوق الغير أو القانون.

المنصات المرتبطة وشروط الأطراف الأخرى

عند ربط حسابات على منصات خارجية، تلتزم بشروطها وسياساتها، ومنها:

• شروط منصة Meta ومعايير مجتمع Facebook وInstagram.
• شروط خدمة TikTok.
• شروط خدمة YouTube: https://www.youtube.com/t/terms
• اتفاقية مستخدم LinkedIn.

ميزات الذكاء الاصطناعي

تُنشأ مخرجات الذكاء الاصطناعي آليًا، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة. أنت مسؤول عن مراجعة أي مخرج قبل نشره أو إرساله أو الاعتماد عليه، ولا نضمن دقة هذه المخرجات أو ملاءمتها لغرض معين.

لتقديم هذه الميزات نرسل البيانات اللازمة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي، كما توضح سياسة الخصوصية.

الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك للمنصة لسياسة الاستخدام المقبول، وتُعد مخالفتها مخالفة لهذه الشروط.

الباقات والتجربة المجانية والنقاط والدفع

• تتوفر باقات شهرية وسنوية بالجنيه المصري، وتسري الأسعار المعروضة وقت الشراء.
• الفترة التجريبية المجانية مدتها 7 أيام، ولا تتطلب أي وسيلة دفع، وتنتهي تلقائيًا.
• يتم الدفع يدويًا عبر فودافون كاش أو إنستاباي مع رفع إيصال الدفع، وتُفعَّل الباقة بعد التحقق من الدفع.
• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا؛ وإنما يتجدد فقط عندما تدفع مجددًا. وإذا لم تجدد، قد يُقيَّد وصولك إلى الميزات المدفوعة بعد انتهاء الفترة.
• تُستهلك نقاط الذكاء الاصطناعي عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، ولا تنتهي صلاحية النقاط المشتراة.
• تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترجاع.

التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو شروط المنصات الخارجية، أو إذا شكّل استخدامك خطرًا أمنيًا أو قانونيًا. وسنخطرك متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الملف الشخصي ← «طلبات الخصوصية».

حماية البيانات

تشرح سياسة الخصوصية كيف نعالج بياناتك الشخصية. وفيما يخص بيانات عملائك التي تجمعها عبر المنصة (جهات اتصال صندوق الوارد، والعملاء المحتملين والحجوزات والطلبات في Bio Hub، وطلبات المنيو)، نعمل بصفتنا معالجًا نيابة عنك، وتكون أنت مسؤولًا عن وجود أساس قانوني لجمعها وإبلاغ عملائك بذلك.

الملكية الفكرية للمنصة

تبقى المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامة GoSocialAI التجارية ملكًا لنا أو لمرخصينا. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق فيها سوى حق محدود وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن زيادة المتابعين أو الوصول أو المبيعات، ولا أن تقبل المنصات الخارجية كل عملية نشر، ولا أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، أو عن فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، أو عن أعطال المنصات الخارجية.

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة مجموع الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا يحد ذلك من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها قانونًا.

التعويض

تلتزم بتعويضنا ودفع الضرر عنا في مواجهة أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن محتواك، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون أو لشروط المنصات الخارجية، أو عن معالجتك لبيانات عملائك دون أساس قانوني.

التغييرات على الخدمة والشروط

قد نطوّر الخدمة أو نعدّل ميزاتها، وقد نحدّث هذه الشروط. وعند إجراء تغييرات جوهرية نُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل سريانها، واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك لها. الإصدار الحالي: 2.0، ساري اعتبارًا من 17 سبتمبر 2026.

القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع ينشأ عنها. ونسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا عبر التواصل معنا.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط:

• المشغّل: GoSocialAI
• العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية
• البريد الإلكتروني للخصوصية: info@gosocialai.com
• البريد الإلكتروني العام: info@gosocialai.com
• الهاتف: +201070070053
• الموقع الإلكتروني: https://gosocialai.com