سياسة الاسترجاع

سارية من: 17 سبتمبر 2026 · الإصدار 2.0

توضح هذه السياسة كيف يتم الدفع في GoSocialAI، ومتى يحق لك استرداد المبالغ المدفوعة، وكيف تطلب ذلك.

كيف يتم الدفع

يتم الدفع يدويًا عبر فودافون كاش أو إنستاباي مع رفع إيصال الدفع. ولا نعالج مدفوعات البطاقات حاليًا، ولا توجد أي خصومات تلقائية.

لا تتطلب الفترة التجريبية أي دفع، وتنتهي تلقائيًا بعد 7 أيام دون أي رسوم.

يتجدد الاشتراك فقط عندما تدفع مجددًا، ولا تتم أي خصومات تلقائية من بطاقتك أو محفظتك.

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من دفع أول اشتراك مدفوع، بشرط ألا تكون قد استخدمت الميزات المدفوعة استخدامًا جوهريًا.

فيما عدا الحالات المذكورة في هذه السياسة، لا تُسترد رسوم الفترة التي بدأت بالفعل.

تُسترد المدفوعات المكررة أو المدفوعة بالخطأ بالكامل.

إذا تعذر علينا تفعيل باقتك، أو تعطلت ميزة مدفوعة لفترة طويلة لأسباب تعود إلينا، نقدم استردادًا نسبيًا أو رصيدًا بقيمة المدة المتأثرة.

تُرد المبالغ بنفس وسيلة الدفع (فودافون كاش أو إنستاباي) خلال 14 يوم عمل من الموافقة على الطلب.

تواصل معنا عبر محادثة الدعم داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني info@gosocialai.com، مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك ورقم الإيصال وسبب الطلب.

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق مقررة لك بموجب القانون المصري المعمول به.

للتواصل